Esta Política de Privacidade descreve como a MONTAJÁ TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 24.873.638/0001-03), responsável pela loja MONTAJÁ Loja, trata os dados pessoais dos visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controladora e Encarregado (DPO)
- Controladora: MONTAJÁ TECNOLOGIA LTDA — CNPJ 24.873.638/0001-03.
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@montaja.com.br.
- Contato da loja: loja@montaja.com.br · (13) 99203-5386.
2. Dados que coletamos
- Navegação: páginas visitadas, endereço IP, identificador anônimo, tipo de dispositivo/navegador e cookies (ver Política de Cookies).
- Cadastro/Conta (quando disponível): nome, e-mail, telefone e senha (armazenada com hash).
- Pedido e entrega (quando disponível): nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e dados necessários para pagamento e envio.
- Atendimento: mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.
3. Finalidades e bases legais
- Operar a loja e exibir o catálogo — legítimo interesse / execução de contrato.
- Processar pedidos, pagamentos e entregas — execução de contrato e obrigação legal (fiscal).
- Atendimento e suporte — execução de contrato / legítimo interesse.
- Marketing e comunicações promocionais — mediante seu consentimento.
- Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais — obrigação legal / legítimo interesse.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
- Meios de pagamento (ex.: Mercado Pago), para processar a transação;
- Transportadoras / Correios, para entregar seu pedido;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais e, com seu consentimento, cookies de desempenho e marketing. Veja a Política de Cookies.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais (ex.: prazos fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, use o formulário Seus direitos (LGPD) ou escreva ao Encarregado em dpo@montaja.com.br.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexões protegidas, controle de acesso, senhas com hash e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente e a data de atualização constam no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da loja.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso Encarregado: dpo@montaja.com.br.